Realizamos envíos para España peninsular y Portugal. Para Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares consultar tarifas.
El envío se realizará a través de agencias de mensajería de ámbito nacional.
El plazo de entrega estará comprendido entre las 24/48 horas. Según hora de la realización del pedido.
El cliente debe proporcionar una dirección clara y comprensible para que el pedido no sufra retrasos de entrega.
Tambien debe proporcionar un número de teléfono en el proceso de la compra el cual se le facilitará a la agencia de transporte para que el mensajero se ponga en contacto con usted.
En el caso de que el cliente no se encontrase en el lugar de entrega, la agencia de transportes se pondría en contacto con ud. para acordar día u hora de entrega y agilizar la misma.
De no haber podido hacerse la entrega en el segundo intento, el pedido sera devuelto al vendedor. En esta situación el cliente se hará cargo de los gastos derivados (transporte etc.) El vendedor abonará el importe de los productos al cliente de acuerdo a las normas que establece la politica de devoluciones.
Hay que tener en cuenta que las agencias no trabajan los fines de semanas ni festivos. Puede haber algun retraso ocasional por causas de stock, se lo hariamos saber telefonicamente o vía email.
El precio del envío en la peninsula será de 5.95€.
Los envios serán gratuitos cuando el importe de la compra supere los 30€.
Desistimiento ,Devoluciones y Cancelaciones
1.- El comprador dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno, o interponer reclamación.
El derecho de desistimiento no será aplicable, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En este sentido, se informa a los usuarios que sobre cualquier tipo de producto se aplicará dicha regla y, por tanto, no procederá el desistimiento.
2.- Para los productos no excepcionados según la regla anterior, el comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar a Beatrice’s shop su decisión de desistir del contrato, mediante comunicación a través correo electrónico (enviado un mensaje) a beatricesshop@gmail.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de Beatrice’s shop. A tal efecto Beatrice’s shop pone a disposición de los compradores un formulario de desistimiento que deberá cumplimentarse y remitirse Beatrice’s shop a través de cualquiera de las opciones expuestas. Efectuada dicha comunicación, y recepcionada por Beatrice’s shop, se dará acuse de recibo del mismo.
Ejercido el derecho de desistimiento, la tramitación del mismo se gestionará a través del correo electrónico beatricesshop@gmail.com
3.- Para realizar la devolución, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a la dirección de Beatrice’s shop, corriendo a cargo del comprador los gastos de devolución.
4.- El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.
5.-Beatrice’s shop reembolsará todo pago recibido del comprador, sin incluir los costes de entrega, sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento.
Beatrice’s shop se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.
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